謹啓

平素より格別のご愛顧を戴き厚くお礼申し上げます。

　この度、11月分又は12月分のご請求に関しまして請求システムのエラーにより、2022年1月6日に予定しておりました口座振替が正常処理できない事が発覚致しました。

　対象のお客様へは、多大なご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

　今後はこのような事が起こらぬよう既に対策済ではございますが、再発防止に万全を期して参りますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

　尚、対象の請求につきましては、2022年1月24日(※本来1月23日のところ休日の為翌営業日のお取り扱いとなります)に口座振替させていただきたく存じます。誠に恐れ入りますが、ご準備の程よろしくお願い申し上げます。

謹言

 

 

記

 

1,　対象となるお客様

　　対象件数：614件

　　お支払方法が口座振替のお客様のうち、振替予定日：2022/01/06 とご案内していた方

2,　対象となるお客様への対応について

　　誠に恐れ入りますが、2022年1月24日に口座振替させていただきますので、

　　ご準備の程よろしくお願い申し上げます。

　　対象のお客様には、順次個別にメール又はお電話にてご連絡を差し上げますので、

　　ご対応いただきます様お願い申し上げます。

 

以上

 

 

　　＜本件に関するお問い合わせ先＞

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　　　　湘南電力株式会社　電気受付センター　　

　　　　Tel：050-2018-7795

　　　　＜受付時間 10：00～18：00　土日祝・年末年始除く＞

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