2016年09月30日


サービスに関するお詫びとお知らせ

平素は、格別のご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、平成28年9月1日~平成28年9月29日の期間、当社のホームページ上で公開しておりました「電気料金シミュレーション」においてシステム不具合があり、お客様に対して誤ったシミュレーション結果が表示されていたことが判明いたしました。お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、上記の期間に当社の電気供給サービス契約をご締結いただいたお客様に対して、当社よりご説明のご連絡をさせて頂く予定でございますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い致します。

今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い致します。

<問い合わせ窓口>

湘南電力株式会社 電気受付センター

電話番号:045-640-4017(土日祝日、年末年始を除く9:00~18:00)