お詫び

システム障害の発生について

2020年12月4日㈮

2020年12月1日㈫に発生しましたシステム障害により、弊社ご利用中のお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

【障害期間】

2020年12月1日㈫6時∼12月3日㈭16時

 

【障害の概要】

弊社Webサイトへ接続できない状況が発生しておりました。また、当該期間において弊社へのお問合せおよび弊社ドメイン(@shonan-power.co.jp)宛のメールご連絡につきましても正常に受信できない状態となっておりました。(※メールの場合は配信不可と通知されております)

なお、当該期間における電気料金の集計およびご請求・お支払に関する支障は発生しておりません。

 

 

本事象につきましてはいずれも復旧しております。
今後の再発防止に努めてまいりますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

【本件のお問合せ】

湘南電力株式会社 本社

0465-32-9105(9:00~17:30/土日祝日除く)